Preguntas frecuentes
¿Cómo pago mi pedido?
Por transferencia bancaria. Al finalizar la compra eliges una de dos opciones:
- Pago por transferencia. Apartas tu pedido y no pagas nada todavía. Enseguida te escribe Mariana por WhatsApp desde el +52 449 499 4932, te confirma que hay existencias y te pasa los datos de la cuenta. Atendemos todos los días de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Transferencia inmediata. Recibes los datos de la cuenta en cuanto confirmas el pedido y pagas a la hora que quieras. Es la opción útil si compras de noche o en fin de semana. Tu pedido queda sujeto a existencias, que revisamos con nuestro proveedor al siguiente día hábil.
¿Hay pedido mínimo?
En suplementos, el pedido mínimo es de 3 piezas y pueden ser productos distintos. La ropa YoungLA la puedes pedir desde 1 pieza.
¿Cuánto tarda en llegar?
La ropa YoungLA llega en 1 a 2 días hábiles con envío express. Los suplementos, en 3 a 5 días hábiles. Contamos desde que se confirma tu pago, a cualquier parte de México.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis: en suplementos desde 3 piezas y en ropa YoungLA desde 1 pieza, con envío express.
¿Envían a todo el país?
Sí. Llevamos más de 3,000 pedidos entregados en los 32 estados.
¿Cómo sé que no me van a estafar?
Quien te escriba de nuestra parte siempre va a mencionarte el número de tu pedido. Nunca te vamos a pedir contraseñas, NIP ni los datos de tu tarjeta, y sólo recibimos transferencias a la cuenta que aparece en tu confirmación de pedido. Si alguien te escribe pidiéndote dinero sin mencionar tu número de pedido, no transfieras y avísanos.
Ya pagué y no hay existencia de algo, ¿qué pasa?
Te avisamos y tú decides: lo cambias por otro producto o te devolvemos el importe de ese producto. El resto de tu pedido sigue normal.
¿Puedo comprar por mayoreo?
Sí, y no necesitas registrarte ni comprobar nada. Nuestro precio de lista ya es precio de mayoreo, y a partir de 10 piezas baja todavía más: el descuento se aplica solo en el carrito. Aquí están los precios por volumen.
Mi pedido no llegó o llegó dañado
Escríbenos por WhatsApp al +52 449 499 4932 con tu número de pedido lo antes posible y le damos seguimiento contigo.
¿Tengo otra duda?
Escríbenos por WhatsApp al +52 449 499 4932, todos los días de 10:00 a.m. a 8:00 p.m., o mándanos un mensaje desde la página de contacto.